Chatbot-Trends: Voice Bots und Conversational AI
Trends in der Chatbot-Entwicklung beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multim